毎日の入力・承認・問い合わせ対応に追われ、改善したいのに検討の時間が取れない。
そんな現場の声は珍しくありません。システム化が必要だと分かっていても、何から手を付けるべきか、
どの製品を選べば良いかで立ち止まってしまうのが実情です。
よくあるのは「資料請求やデモに時間を使ったのに、自社に合うかの確信が持てない」、
「導入後、問い合わせ窓口がメーカーごとにバラバラで、困ったときにすぐつながらない」というストレス。
これでは、本来の目的である効率化と属人化解消が遠のいてしまいます。
そこで注目したいのが「代理店導入」という選択肢です。
複数メーカーの商材を扱う代理店は、特定製品に偏らない比較と、中立的な提案ができるのが強み。
同じカテゴリーのシステムでも、メリット・デメリットを並べてフラットに検討を進められます。
価格面も誤解されがちですが、メーカー直販と代理店で価格差があるケースはほとんどありません。
であればサポートの質や伴走支援の有無が、導入の満足度を左右する重要な要素になります。
代理店の価値は「導入前」だけではありません。「とりあえずあの人に聞けばOK！」というコンシェルジュ的な窓口が一つあるだけで、日々の運用は驚くほど楽になります。
メーカーのコールセンターが混み合う時間帯でも、代理店の専任担当が一次解決に導いてくれる可能性があります。
さらに、サポートは“二重化”できます。メーカーのサポートセンターに加え、代理店の営業や技術担当にも同じテーマで相談できる安心感は、トラブル時の心理的負荷を大きく下げます。
販売して終わりではなく、導入後もフォローが手厚い代理店かどうかは、選定時に必ず確認しておきたいポイントです。
また、導入計画策定でも代理店は心強い味方です。
勤怠、給与、人事管理など複数のシステムをどういう順序で、何カ月かけて進めるべきか。通常業務と並行しながら、各社と調整し、全体の工程を組むのは担当者一人では負担が大きい領域。複数製品に通じた代理店なら、優先順位の整理と現実的なスケジュール設計まで伴走してくれます。
では、どんな代理店に相談すべきでしょうか。見極めのヒントを挙げます。
・ 取り扱い範囲は単一製品か、複数製品か（同カテゴリーで比較提案が可能か）
・ メーカー直販との具体的な違い（サポート、設定支援、窓口一本化などを説明できるか）
・ 導入後の問い合わせ窓口や支援範囲が明確か（販売だけで終わらないか）
・ 将来的な複数システム導入の相談に対応できるか（全体最適の視点があるか）
・ 価格やサポート内容の透明性が担保されているか（条件の明文化があるか）
「まだ課題が漠然としていて相談しづらい…」という段階でも、遠慮はいりません。
無料相談会を活用すれば、現状の棚卸しから要件の優先順位づけまで会話形式で一気に整理が進みます。
マンツーマンの対話は、ウェビナーよりもスピード感を持って情報を構造化できるのが利点です。
ｉビジネスパートナーズの無料相談会フォーム（随時開催中）：https://ibp-meeting.sfsite.me/
情報収集から始めたい場合は、サービスサイトやお役立ち資料のダウンロードもおすすめです。
サービスサイト：https://ibp-solution-service.sfsite.me/
お役立ち資料ダウンロード：https://ibp-siryou.sfsite.me/
メーカー視点では見落としがちな比較観点を、代理店ならではの中立性で学べます。
複数製品の活用事例や、導入後の運用イメージを掴むのにも役立ちます。日々の負担を軽くし、ミスの不安から解放されるための第一歩は「相談先を作ること」。準備の壁を一人で乗り越えようとせず、頼れるパートナーを味方につけることが、結果的に最短の成功ルートになります。
バックオフィスのDXは、目的と伴走者が揃えば加速します。フラットな比較、一本化された相談窓口、手厚い導入後支援、そして現実的な計画設計。これらを提供できる代理店と出会えたなら、もう半分は成功したも同然です。
一歩を踏み出す準備が整いましたら、無料相談会やサービスサイトで気軽に情報収集を始めてみてください。
複雑に見える選定のプロセスも、伴走があればシンプルに進められます。
